Délai de réponse Caisse d'assurance maladie Suisse?

🩺Assurance Maladie LAMal Frontalier
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Bonjour,

J’ai rempli le formulaire de demande de contact pour la caisse d’assurance maladie Suisse et leur ai envoyé un courrier également.

Je souhaite procéder à ma radiation étant doublement affilié.

Connaissez vous le délais de réponse de la caisse d’assurance maladie Suisse ? Sur le formulaire de contact que j’ai rempli et envoyé il est écrit sous 3j ouvrables et nous en sommes à 7 et toujours aucune réponse…

Je paye en double les cotisations depuis un moment ça devient intenable j’ai besoin d’une estimation car ils ne répondent plus au téléphone il y a un message qui le précise.

Merci d’avance si quelqu’un à des infos à ce sujet !

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Bonjour
Désolé aucun de nous ne semble avoir l’information
Personnellement si j’étais à ta place je ferais un recommandé à cette institution et bloqué immédiatement ces paiements. Histoire de forcer à discuter.
Peut-être qu’on te dira que c’est ta responsabilité. Malheureusement on est censé de donner un retour, quand bien même ce soit la fin d’année.
Bonne fête malgré tout et bon courage