Droit d'option et SAM Geneve

Bonjour,

Mon ami a contacté à maintes reprises la SAM du canton de Genève, pour avoir une copie de son droit d’option. Après plusieurs mois et un RV physique avec promesse de réponse dans les 10 jours, rien.
Est-ce que quelqu’un a été dans cette siutation? Que faire?

Merci pour votre contribution

Pour quoi faire?
Il a signé le droit d’option et en veut une preuve?